Klantenservice

Bestellen en betalen

Een bestelling plaatsen

Je kunt een bestelling plaatsen door het gewenste aantal portables via de productpagina in je winkelwagen te plaatsen. Vervolgens verwijzen we je naar de winkelwagen en vult je jouw gegevens in en kies je voor verzenden of afhalen van de order.

 

De betaling

In het bestelproces kiest je voor een betaaloptie. Je kunt bij ons betalen met iDeal, Klarna of Bancontant. Wij nemen de bestelling pas in behandeling zodra de betaalprocedure volledig is afgerond via iDeal, Klarna of Bancontant.

 

Is bestellen en betalen in de ComfortPlus webshop veilig?

Ja, bestellen en betalen is compleet veilig. Onze webshop draait op een beveiligde SSL-verbinding en de betalingen verlopen via het systeem van Mollie Payments met uitstekende veiligheidsmaatregelen.

 

Bestelling in behandeling

Nadat je bestelling bij ons binnen is gekomen en is betaald nemen wij deze in behandeling. We zetten de door jou bestelde airconditioners klaar voor verzending en melden hem aan bij onze vervoerder DHL. Zodra de zending gereed staat voor verzending, ontvang je van ons een e-mail met daarin de Track en Trace code van DHL en de factuur.

 

Levering of afhalen

Bestelling afhalen       

Je kunt jouw bestelling bij ons afhalen. Zodra we je bestelling verwerkt hebben en de portable airconditioners klaar hebben gezet, ontvangt je van ons een e-mail met daarin de afhaalgegevens en je factuur. Afhalen kan op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur bij Schilt Airconditioning B.V. op Energieweg 23B te Meerkerk. Let op! Je kunt pas komen afhalen zodra je van ons bericht hebt ontvangen dat de bestelling klaar staat.

 

Levering per DHL

Je kunt er ook voor kiezen jouw bestelling af te laten leveren door DHL. DHL levert je bestelling dan tot aan de voordeur. Zodra je bestelling is afgerond en klaar staat voor verzending ontvang je van ons een e-mail met daarin de factuur en een Track en Trace code waarmee je de zending kunt volgen.

 

Levertijd

Als je op werkdagen vóór 13:00 uur de bestelling compleet hebt afgerond, versturen wij jouw bestelling nog dezelfde werkdag. DHL levert vervolgens binnen 2 werkdagen af. Bij bestelling in het weekend verzenden wij je bestelling de eerstvolgende werkdag. DHL levert af op maandag t/m vrijdag. 

Bij afhalen geldt het volgende schema:

Bestelling gedaan:  Afhalen vanaf:   
’s Ochtends tot 12:00 uur Dezelfde dag vanaf 14:00 uur
’s Middags tot 13:00 uur Dezelfde dag vanaf 15:00 uur
‘s Middags tot 15:00 uur Dezelfde dag vanaf 16:00 uur
’s Middags na 16:00 uur De volgende werkdag vanaf 09:00 uur
In het weekend Vanaf de eerstvolgende werkdag 09:00 uur

Wij zijn elke werkdag geopend tussen 08:00 en 17:00 uur.

 

Feest- en vrijedagen

Op de volgende dagen zijn wij gesloten en worden bestellingen niet in behandeling genomen en kan er tevens niet worden afgehaald. Je bestelling wordt de eerstvolgende werkdag verstuurd of staat dan klaar om te worden afgehaald.

2019
23 en 24 december
Bedrijfssluiting
25 en 26 december 1e en 2e Kerstdag
27 december Bedrijfssluiting
30 december Bedrijfssluiting
31 december Oudejaarsdag

 

2020
1 januari Nieuwjaarsdag